KONYA SU FATURASI SORGULAMA, KOSKİ SU BORÇ SORGULAMA

KONYA SU Fatura Borcunuzu öğrenmek için Tıklayınız

Koski Online İşlemler Sayfası Hizmetleri

Koski Su Borcu Sorgulama
Güncel veya son ödeme günü geçmiş su borç bilginizi anında sorgulayabilirsiniz. Ayrca Koski borcunuz ödeyebilirsiniz.

Koski Fatura Ödeme
Koski güncel ve günü geçmiş borcunuzu ödeyebilirsiniz. Ödeme yapabilmeniz için E-KOSKİ sistemine üye olmanız gerekiyor.

Koski Abone Numarası Bulma
İlçe, Mahalle, Sokak ve Kapı numaranızı girerek Koski abone numaranızı öğrenenebilirsiniz.

Koski Fatura İtiraz
Sayacınız hatalı okunduysa - Okumada karışıklık olduğunu düşünüyorsanız veya faturanız yüksekse itirazlarınızı E-Koski sistemine yapabilirsiniz. Gerekçeniz değerlendirilip size en kısa sürede yanıt verilecektir.

Bu bölümden yapabileceğiniz işlemler: Konya Su Fatura Sorgulama, Konya Su Borç Sorgulama, Konya  Su Fatura ödeme, Konya Su Müşteri Hizmetleri, Konya Su Fatura ödeme noktaları

SU VE KANALİZASYON BAĞLATMA İLE ABONELİK SÖZLEŞMESİ YAPTIRMA ŞARTLARI VE İSTENEN BELGELER
Özel veya Tüzel kişiler, gayrimenkullerine ilk defa su almak veya suyu olan bir yere abone sözleşmesi yaptırmak için, Abone İşleri Şube Müdürlüğü’ne, aşağıdaki belgelerle birlikte müracaat etmeleri gerekmektedir.

SU TALEPLERİNE AŞAĞIDAKİ BELGELER İSTENMEKTEDİR.


1- İnşaat Aboneliği Almak İçin
1- İnşaat Ruhsatı, (5 yılı geçmemiş)
2- İmar Çapı, (1 yılı geçmemiş)
3- Dış bağlantı için yukarıdaki belgelere ek olarak, inşaat vaziyet planı eklenecektir.

2- İnşaattan Mesken Aboneliğine Geçmek İçin
1- Yapı kullanma izin belgesi veya kat mülkiyeti tapusu,
2- Tahsis belgesi veya noter kura zaptı,(Kooperatif ve toplu konutlarda) (Kat Mülkiyeti Tapusu getirenlerden tahsis belgesi veya noter kura zaptı istenmez)
3-Kapı no belgesi (Büyükşehir Belediyesi, Kent Bilgi Sistemi, Numarataj biriminden alınacak)
Geçiş işlemleri tamamlandıktan sonra, abonelik sözleşmesi için;
1-Adres beyan Formu( Büyükşehir Belediyesi Kent Bilgi Sistemi, Numarataj Biriminden alınacak)
2- Nüfus Cüzdanı Fotokopisi,(şirketler için, imza sirküleri veya yetki belgesi)
3- Vergi levhası (işyerleri için)

3- Ferdi Abonelik İçin:(Sayaç Ayırma, Ruhsatlı Binalar İçin)
1- Yapı kullanma izin belgesi veya kat mülkiyeti tapusu,
2-Muvafakat name, (Kat maliklerinin %50'den fazlasının imzasını taşıyan) tapusu getirenlerden, tahsis belgesi veya noter kura zaptı istenmez)
3- Kapı no belgesi,(Büyükşehir belediyesi, Kent bilgi sisteminden alınacak),


Sayaç ayırma işlemi tamamlandıktan sonra abonelik sözleşmesi için:
1- Adres beyan Formu( Büyükşehir Belediyesi Kent Bilgi Sistemi, Numarataj Biriminden alınacak)
2- Nüfus Cüzdanı Fotokopisi, (şirketler için, imza sirküleri veya yetki belgesi)
3- Vergi levhası (işyerleri için)

4-Çevre Sulama Aboneliği İçin;
1- Tapu fotokopisi,
2- İmar çapı (1 yılı geçmemiş, mevzuata uygun proje tanzim edilebilir ibareli olacak)
3- Su talep edilen arsa 250 m² den küçük olmayacak, ortalama 40 m² ye bir ağaç düşecek sayıda ağaç olacak (örnek: 1000 m2:40= 25 Adet Ağaç) ve arsa içinde 35 m2’ den büyük bir yapı veya yapılar bulunmayacak
4- Modern damlama sistemi. (yağmurlama veya damlama sulama sistemi gibi) kurulu olacak

5-Su ve Kanal Abone Hattı Bağlantı Ücretleri;
1- Asfalt yol: Sıcak ve soğuk asfalt kesilmesi yüklenmesi ve nakli M3 fiyatı : 40,00 TL
2-Toprak ve staplize yol:Yolun kazılması, çıkan toprağın yüklenmesi, nakli, yerine dolgu malzemesi dökülmesi ve sıkıştırılması. M3 fiyatı: 50,00 TL
3- Abone bağlantı ücretleri;
a) Su abone hattı bağlantı (matkapla)ücreti : 20,00 TL/Adet b) Kanal abone hattı bağlantı (Karotla)ücreti: 40,00 TL/Adet
4- Bağlantı noktaları koordinat ve kot ölçümü : 16,00 TL/Adet (Her abonelikte, su için 2 adet, kanalizasyon içinde 1 adet koordinat ve kot ölçümü yapılmaktadır.)



Tahsilat İşlemleri
1- Bu servisimizde, tüm abonelerimizin ödenmeyen borçlarının takibi yapılmakta, tahsili mümkün olmayan alacaklarımızı, I. Hukuk Müşavirliğimize intikal ettirerek icra takibi yapılması sağlanmakta, kaçak ve usulsüz su kullanan abonelerimize tutanak tanzim ederek su kapama işlemleri yapılmakta, bu durumun devamı halinde şebeke hattından suyun kestirilmesi sağlanmaktadır.

2- Ayrıca, borçlarını gününde ödemeyen abonelerimizden borçlarına karşılık senet veya çek alınarak bir takım kolaylıklar yapılmakta, bu nedenle abonelerimizin suları kesilmemekte ve ihtiyaçlarını karşılamaları sağlanmaktadır.

3- Camii şadırvanları, tatlı su, sokak çeşmeleri ve wc. vb. yerler her gün, periyodik olarak kontrol edilmekte olup varsa musluk ve vana arızaları giderilmektedir.


Abonelik Kayıt İşlemleri
ABONE KAYDI SIRASINDA AŞAĞIDAKİ BELGELER İSTENMEKTEDİR.

1- Mesken ve İşyeri İçin :
1- Nüfus cüzdanı ve T.C. kimlik no. (şirketler için imza sirküleri veya yetki belgesi)
2- Vergi levhası, (işyerleri için)


2- Tahliyeden Suyu Kesik Olan Mesken Ve İşyeri Aboneleri İçin :
1- Nüfus cüzdanı ve T.C. kimlik no. (şirketler için imza sirküsü veya yetki belgesi)
2- Vergi levhası, (işyerleri için)

3- Kamu Kurum ve Kuruluşları İçin :
1- Resmi yazı
2- Yetki belgesi


Tahliye İşlemleri
1- Abone İşleri Dairesi Başkanlığına bağlı Abone İşleri Servisine, abone sahibi tarafından abone numarası ile müracaat edilir. Su kapatıldıktan sonra abonemiz, teminat bedeli makbuzuyla, abone servisine yapacağı müracaat sonunda abonemizle yapılan mukavele fesh edilir.

Su Sayaçları Nasıl Korunmalı

1- Kış Aylarında Nasıl Korunur :


Klasik Sayaç Koruma


1- Sayacın bulunduğu yere beton, ahşap veya demirden bir muhafaza yapılmalıdır. Sayaç bağlantıları ile vanalardan su sızıyor veya damlıyorsa, abone numarası belirtilmek suretiyle derhal, idaremize bildirilmelidir.

2- Çok şiddetli soğuklarda muslukların çok az bir şekilde açık bırakarak sayaçta ve tesisatta durgun su bırakılmaması tavsiye edilir.

3- Abonelerce tedbir alınmaması halinde soğuğa karşı hassas olan su sayaçlarının kolayca patlayacağı ve onarımının pahalı olacağı, hatta gövdesi patlayan sayacın tamir imkanı olmayıp, hurdaya çıkacağı, ayrıca önemli miktarda su kaybına yol açılacağı ve bir süre susuz kalınabileceği bilinmelidir.

4- Donan sayaca ve tesisata ateş tutulmamalı ve sıcak su dökülmemelidir.

5- KOSKİ, müşterilerimize yardımcı olmak amacıyla piyasadan SAYAÇMATİK olarak adlandırılan sayaç muhafazası temin etmiş olup (fotoğraf 1-2-3 'te görüldüğü gibi) isteyen abonelerimize piyasaya göre cüzi bir fiyatla vermektedir. (KDV dahil 5.50 YTL) Bu konu ile KOSKİ'nin Alo 185 veya 221 61 00'dan 6561-6562 nolu telefonlarından hem bilgi alabilir hem de abone numaranızı vererek talepte bulunabilirsiniz.


1 2 3

6- Sayaçmatik taktırmayan abonelerimizin, sayaç muhafaza yerleri sayacın üst seviyesine kadar (sayacın cam çerçeveli okuma penceresi kapatılmayacak) kuru iri ahşap talaşı veya hiç yoksa samanla doldurulması, sayacın üzerine muhafaza yerini tamamen kapatacak şekilde perlit, iri talaş, saman vb. malzemelerden doldurulmuş yastıklar konulması ve üzerinin muntazam bir kapakla kapatılarak harici tesirlerden korunması gerekmektedir.
Gübre vb. kolayca oksit yapıcı nemli malzemelerin özellikle konulmaması gerekir.

2- Yaz Aylarında Nasıl Korunur :
1- Sayaç muhafazası havalandırılmalıdır.
2- Sayaç muhafazası içindeki kışlık koruyucular çıkartılmalıdır.
3- Buharlaşmaya neden olan faktörler ortadan kaldırılmalıdır.

Tahakkuk İşlemleri
1- Su ve atıksu abonelerimizin sayaç endekslerinin 30 günlük dönemler halinde okunması, el bilgisayarları ile tahakkuklarının yapılması ve faturalarının tebliğ edilmesi işleri, Genel Müdürlüğümüzce özelleştirilmiş olup, özel şirket aracılığı ile yürütülmektedir.

2- Abonenin binada bulunmaması, kapıyı açmaması, sayaç yerinin kilitli olması veya herhangi bir nedenle su sayacının okunamaması durumunda, tüketiminin birikmemesi için, aboneye önceki dönem tüketimlerine göre, bir sonraki dönem tüketiminden mahsup edilmek kaydıyla tahmini fatura düzenlenir ve su sayacının endeksini okuyup idaremize bildirmesi istenir. Takip eden tahakkuk döneminde de endeks tespit edilmemiş ise, abonenin suyu kesilir.

3- Su sayacının endeksini okuyup, fatura düzenlettirmek isteyen abonelerimiz KOSKİ girişindeki müşteri hizmetleri bürosuna uğramalıdırlar.


4- Abonelikte takılı olan sayacın çalışmadığı veya kısmen çalıştığı (tutuk olarak) hallerde, abonenin önceki dönem tüketimlerine göre kıyas tahakkuk düzenlenmekle birlikte, arızalı sayacın değiştirilme işlemi gerçekleştirilir.

5- Abonelerimiz, geçici olarak su kullanmayacaklarını bir dilekçe ile KOSKİ'ye bildirdikleri ve en son sayaç endeksine kadar borçlarını ödedikleri taktirde, bildirilen süre içinde (tüketim olmadığı tespit edilirse) tahakkuk yapılmamakta, sürenin bitiminden sonra su kullanmaya başlanıldığında tahakkuk yapılmaktadır.

6- Abonelerimiz, KOSKİ Tahakkuk İşleri servisine uğradıkları taktirde istedikleri miktarda peşin su bedeli ödeyebilirler. Bu durumda, ödenen m³ kadar kullanım gerçekleşinceye kadar, su fiyatına gelecek artışlar yansıtılmayacaktır.


Sayaç İşlemleri
Sayaçlarla ilgili tüm işlemler, KOSKİ Genel Müdürlüğüne ait Selçuklu-Kamyon Garajı tesislerinde bulunan, Sayaç İşleri Şube Müdürlüğünce yürütülmektedir. Bu birimimizce yürütülen işlemler aşağıda sunulmuştur.


1 - Açma - Kesme İşleri:

1- Tüm abonelerimizin borçlarının takibi,
2- Borçlarının süresi içerisinde ödemeyen abonelerimizin listelerinin hazırlanması, sularının kesme aparatı ile kesilmesi,
3- Tahliyeden dolayı boşalan yerlerin sularının kesme aparatı ile kesilmesi,
4- Borcunu ödeyen aboneler, KOSKİ ile abonelik sözleşmesi yapanların sularının açılması.



2 - Sökme - Takma İşleri :

1- Su sayaçlarının bakım ve takip işleri,
2- Su sayaçlarının arıza, patlak, fazla sarfiyat, rakor, vana vb. gibi nedenlerle değiştirilmesi,
3- Yıkım, kış nedeniyle su kullanmama vb. nedenlerle sayaçların sökülmesi,
4- Yeni abone olanlar ile sayacı herhangi bir nedenle sökülen abonelerin sayaçlarının takılması işleri.


3 - Sayaç Tamir Atölyesi :

1- Abonelerimizden, arıza, patlak, fazla sarfiyat vb. gibi sökülen sayaçların tamir, bakım, ayar ve damgalarının yapılması,
2- Fazla sarfiyattan sökülen sayaçların kontrol için hazırlanması.


Sayaç İşlemleri
Sayaçlarla ilgili tüm işlemler, KOSKİ Genel Müdürlüğüne ait Selçuklu-Kamyon Garajı tesislerinde bulunan, Sayaç İşleri Şube Müdürlüğünce yürütülmektedir. Bu birimimizce yürütülen işlemler aşağıda sunulmuştur.


1 - Açma - Kesme İşleri:

1- Tüm abonelerimizin borçlarının takibi,
2- Borçlarının süresi içerisinde ödemeyen abonelerimizin listelerinin hazırlanması, sularının kesme aparatı ile kesilmesi,
3- Tahliyeden dolayı boşalan yerlerin sularının kesme aparatı ile kesilmesi,
4- Borcunu ödeyen aboneler, KOSKİ ile abonelik sözleşmesi yapanların sularının açılması.



2 - Sökme - Takma İşleri :

1- Su sayaçlarının bakım ve takip işleri,
2- Su sayaçlarının arıza, patlak, fazla sarfiyat, rakor, vana vb. gibi nedenlerle değiştirilmesi,
3- Yıkım, kış nedeniyle su kullanmama vb. nedenlerle sayaçların sökülmesi,
4- Yeni abone olanlar ile sayacı herhangi bir nedenle sökülen abonelerin sayaçlarının takılması işleri.


3 - Sayaç Tamir Atölyesi :

1- Abonelerimizden, arıza, patlak, fazla sarfiyat vb. gibi sökülen sayaçların tamir, bakım, ayar ve damgalarının yapılması,
2- Fazla sarfiyattan sökülen sayaçların kontrol için hazırlanması.
 

İNTERAKTİF İŞLEMLER
◦Fatura Ödeme
◦Fatura İtiraz
◦Borç Sorgulama
◦Arıza Kayıt
◦Arıza Takip
◦Kaçak Su İhbar

SU ONLINE
◦Borç Sorgulama
◦Fatura Ödeme
◦Fatura İtiraz
◦Arıza Kayıt
◦Arıza Takip
◦Kaçak Su İhbar
◦Bilgi Edinme
◦Öneri & Şikayet