KAYSERİ SU FATURASI SORGULAMA, KASKİ SU BORÇ SORGULAMA

KAYSERİ KASKİ SU Fatura Borcunuzu öğrenmek için Tıklayınız

KASKİ İletişim Bilgileri

Zümrüt Mah.Mustafa.Kemal Paşa Bul.No:186 P.K.:38090 Kocasinan / KAYSERİ

Santral: 0 352 337 09 45 Fax: 0 352 337 09 32

E-mail: info@kaski.gov.tr

Bu bölümden yapabileceğiniz işlemler: Kayseri Su Fatura Sorgulama, Kayseri Su Borç Sorgulama, Kayseri  Su Fatura ödeme, Kayseri Su Müşteri Hizmetleri, Kayseri Su Fatura ödeme noktaları

KASKİ Arıza Bildirimi

KASKİ ALO 185 ARIZA BİLDİRİM HATTI

1.Alo 185 danışma hattı Vatandaşlardan gelen su ve kanal arızaları ile ilgili hizmet verir.
2.Vatandaştan aldığı şikayet ve ihbarları anında ilgili servise aktarıp şikayetin giderilmesini takip eder.
3.Alo 185 kurum içerisindeki iletişim ağını işletir.
4.Alo 185 aldığı ihbarların bazılarının sonucunu,vatandaşla telefonla irtibat kurarak şikayet konusunun giderilip giderilmediğini teyit ettirir.
5.Alo 185 gelen şikayetleri ilgili servis ile değerlendirip vatandaşa seri ve sürekli hizmet akışını sağlamaya özen gösterir.
6.Alo 185 gelen şikayet ve ihbarları daha seri ve süratli bir şekilde takip edebilmek için; vatandaştan ad, soyadı, adres ve telefon numaralarını ister ve kaydeder.Alınan kayıtlar kayıt defterinde dip koçanları ve bilgisayar ortamında günlük, aylık ve yıllık olarak arşivlenir.
7.Alo 185 24.00 saat hizmet verir.Mesai sonunda gelen şikayetleri nöbetçi ekiple değerlendirerek durumun aciliyetine ve arızanın büyüklüğüne göre ekip oluşumunu ve müdaheleyi sağlar.
8.Alo 185 mesai bitimi sonunda santrala bağlanarak acil durumlarda santralın görevini,de yürütür. Mesai saati dahilinde alo 185 dışardan gelen telefonları santrala bağlı olmadığı için kurum içerisindeki diğer hatlara bağlayamaz ve aktaramaz.

KASKİ SU VE KANALİZASYON İDARESİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

İNTERNET HİZMETLERİ KULLANIM SÖZLEŞMESİ

Internet ortamında KASKİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ ’ne, tarafımdan verilen bilgilerimin doğru olduğunu, bu bilgilere göre Internet ortamında
KASKİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ bilgisayar sistemindeki kişisel bilgilerimi sorgulama ve diğer işlemler için KASKİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ ’ne tarafımdan verilen ve tarafımca değiştirilecek olan kullanıcı kodu ve kişisel şifrenin korunması ile Internet üzerinden kredi kartı ile yapacağım işlemlerde her türlü riskin tarafıma ait olduğunu, KASKİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ ’ne unutulmuş, çalınmış veya kaybedilmiş olan kullanıcı kodu ve kişisel şifremden,bunların üçüncü kişiler tarafından kullanılmasından, yanlış yatırılan tahakkuk işlemlerinden ve kullanılmasından ve sonuçlarından hiçbir şekilde KASKİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’ nün sorumlu olmadığını kabul ediyorum.

İNTERAKTİF İŞLEMLER
◦Fatura Ödeme
◦Fatura İtiraz
◦Borç Sorgulama
◦Arıza Kayıt
◦Arıza Takip
◦Kaçak Su İhbar

SU ONLINE
◦Borç Sorgulama
◦Fatura Ödeme
◦Fatura İtiraz
◦Arıza Kayıt
◦Arıza Takip
◦Kaçak Su İhbar
◦Bilgi Edinme
◦Öneri & Şikayet