| |
Digiturk |
Digiturk İnternet sitesinden Digiturk
kampanyaları ile ilgili bilgi alabilir, Online işlem merkezi
aracılığıyla üyelik bilgilerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Lig TV
ile ilgili bilgi almak için www.ligtv.com.tr adresini ziyaret
edebilirsiniz. Aynı zamanda güncel digiturk yayın akışı bilgilerine
de ulaşabilirsiniz.
Digiturk Kampanyaları : Digiturk kampanyaları ile ilgili
bilgi alabilirsiniz.
Digiturk Online İşlem Merkezi
Digiturk Online işlem merkezinden Digiturk üyelik bilgilerinize
ulaşabilirsiniz. Nevcut digiturk paket bilgilerinizi görebilir, yeni
paket talebinde bulunabilirsiniz. Online işlem merkezi üzerinden üyelik
irtibat bilgilerinizi değiştirebilirsiniz. Digiturk Plus
kullanıcısıysanız kanal kayıt yapabilirsiniz. Yine Digiturk Online İşlem
Merkezinden fatura bilgilerine ulaşabilirsiniz.
Digiturk Kampanyaları
Digitürk'ün yeni abonelerine özel veya mevcut abonelere özel
kampanyalarını görebilir, online üyelik talebinde bulunabilirsiniz.
Digiturk Kampanyalar sayfasında Digiturk ve Lig TV kampanyalarını
bulabilirsiniz.
Digiturk Destek
Digiturk destek sayfasından Digiturk uydu alıcınız ile ilgili
karşılaştığınız teknik problemlere çözüm bulabilirsiniz. Digiturk
uydu alıcınızda ekranda bulunan hata kodlarını girerek sorunun
çözümü konusunda yardım alabilirsiniz. Digiturk destek sayfasında
teknik problemlerin çözümüne ilişkin videolu anlatımlara da
ulaşabilirsiniz.
Digiturk Müşteri Hizmetleri
Digiturk müşteri hizmetleri sayfasından şikayet, öneri ve
yorumlarını iletebilmektesiniz. Digiturk müşteri hizmetleri telefon
numarası ise: 212 473 73 73.
Digiturk Satış Noktaları
Digiturk satış noktalarının iletişim bilgilerinin bulunduğu
bölümden Türkiye'deki tüm Digiturk bayilerinin iletişim
bilgilerine ulaşabilirsiniz.
Digiturk Yayın Akışı
Digiturk platformunda yayın yapan kanalların yayın akışı
bilgilerini gün gün ve saat saat görebilirsiniz.
Digiturk Plus
Digiturk'ün hizmetlerinden bir tanesi olan Plus üyeliği ile
ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz. Kampanya ve tarifeler hakkında
bilgiler alabilirsiniz.
Lig TV
Lig Tv internet sitesinden Süper Lig fikstürüne, maç
programında, lig puan durumuna kadar bir çok bilgiye
ulaşabilmektesiniz. sitedeki bölümler: Spor Toto Süper Lig, Bank
Asya 1.Lig, Ziraat Türkiye Kupası, İngiltere, İtalya, İspanya,
Almanya, Fransa, Şampiyonlar Ligi, Avrupa Ligi, Milli Takım,
EURO 2012'den oluşmaktadır. Siteden Basketbol ligi ile ilgili
bilgilere ve Lig Tv Canlı maç özetlerine de ulaşabilirsiniz.
Futbol dünyası ile ilgili güncel haberlerde bulunmaktadır.
Digiturk Paketleri
Digiturk ve Lig TV yayınlarını seyredebileceğiniz paketlerin
listesinin bulunduğu bölümden üyelik işlemlerinizide
gerçekleştirebilirsiniz. Digiturk'e üye olabilmek için Zorunlu
paket olarak Giriş paketi sunulmaktadır. giriş paketi ulusal
kanallar, belgesel, dizi vb. kanallardan oluşmaktadır. Bu
paketin seçimini yaptıktan sonra dilerseniz diğer Digiturk
paketleri(Platin Paketler, Keyif Paketleri vb.) arasında seçim
yapabiliyorsunuz. Digitürk kampanyalarında 12 ay veya 24 ay
üyelik garantisi vererek indirimli fırsatlardan da
yararlanabiliyorsunuz.
Digiturk E-Dergi
Digiturk E-Dergi ile iPhone veya iPad cihazınızdan Digiturk
dergisine ulaşabiliyorsunuz. Digiturk E-Dergi uygulamasını
kullanabilmek için Apple App Store'dan digiturk E-Dergi
uygulamasını indirmeniz gerekiyor.
Digiturk Play
Digiturk Play, Digiturk'ün yayınlarını internet üzerinden
seyredebilmeniz için kurulmuş olan bir hizmettir. Digiturk Play
internet sitesinden Digiturk yayınlarını canlı olarak
izleyebilir, Lig Tv maçlarını satın alabilirsiniz. Digiturk Play
üzerinden çeşitli kampanyalar ile birlikte verilen Lig Tv
paketlerini satın alabilirsiniz. Aynı zamanda Seç-izle,
Kirala-izle, Tekrar-izle gibi özellikleride Digiturk Play ile
kullanabilirsiniz. Digiturk Play hizmetinde üyelik ücretsiz olup
ulusal birkaç kanalı seyredebilmektesiniz. Digiturk Kirala-izle
hizmetinde; Yabancı Film, Yerli Film, Yabancı Diziler, Yerli
Diziler, Belgesel, Çocuk, Yaşam, Spor, Erotik başlıklı yayınları
izleyebilirsiniz.
Digiturk Fatura Sorgulama
Digiturk fatura ve borç sorgulamalarınızı Digiturk Online İşlem
Merkezi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Online işlem merkezine giriş
için Digiturk online işlem merkezi şifreniz olması gerekiyor. Mevcut bir
şifreniz yok ise müşteri hizmetlerinde yeni şifre talep edebiliyorsunuz.
Digiturk Fatura Sık Sorulan Sorular
DIGITURK faturası neleri
içerir?
Aylık faturalar aşağıdaki unsurlardan oluşur:
Üye
olduğunuz paketin aylık ücreti
Yeni üyelerimize; üyelik başlangıç
tarihi ile fatura kesim tarihi arasındaki izlenen paket ücretleri ile
aylık paket ücretleri birlikte ilk ay faturalandırılmaktadır.
Üyeliğinizin
başladığı aydan itibaren kazandığınız puanlarınızın toplam miktarı, yeni
üyelerimize göre kaç kat + Puan kazandığınız bilgisi ve hangi tarihlerde
ne kadar puanınızın silineceği fatura içeriğinizde yer almaktadır.
İlk faturanızda Üyelik Sözleşmesinin Damga Vergisi tutarı da yer
alır. Bu tutar ilk faturasıyla üyeden tahsil edilerek üye adına Vergi
Dairesine ödenir.
DIGITURK fatura borcumu nereden
öğrenebilirim?
DIGITURK fatura tutarınızı;
Bu kanalda “ÜYE
BİLGİLERİ” menüsü altında yer alan “FATURA BİLGİLERİ” adımından,
Üye
numaranızı ve FATURA yazıp 3555’e göndererek,
PTT yolu ile
adresinize gönderilen DIGITURK aylık faturanızdan,
www.digiturk.tv
adresinden ulaşabileceğiniz “DIGIWEB ÜYELİK İŞLEMLERİ”nden,
0 212
473 73 73 numaralı telefonla ulaşacağınız Müşteri Hizmetlerimizde SESLİ
YANIT SİSTEMİNDEN veya Müşteri Temsilcimize bağlanarak,
DIGITURK faturamı nasıl ödeyeceğim?
Digiturk faturanızı;
Anlaşmalı Bankaların mevcut ödeme kanallarından yararlanarak ( Gişe ,
otomatik ödeme , ATM , Telefon Bankacılığı, Internet , TV Bankacılığı )
ödeme yapabilirsiniz.
555 Müşteri Hizmetleri kanalı veya
www.digiturk.tv adresinden ulaşabileceğiniz “DIGIWEB ÜYELİK
İŞLEMLERİ”ndeki Fatura İşlemleri adımından Kredi Kartınız ile ödeme
yapabilir, dilerseniz otomatik ödeme talimatı da verebilirsiniz.
POS
cihazı olan Yetkili Teknik Servislerimizden Kredi Kartınız ile ödeme
yapabilirsiniz.
0 212 473 73 73 telefonla ulaşacağınız Müşteri
Hizmetlerimizden Kredi Kartınız ile ödeme yapabilir, dilerseniz otomatik
ödeme talimatı da verebilirsiniz.
Faturanızı Bankaların alternatif kanallarından ödüyorsanız;
DIGITURK üye numaranız ile ödeme yapabilirsiniz . Herhangi bir problemle
karşılaşmamak için bankanın verdiği dekont üzerinde yer alan üye
numaranızın doğru olduğundan emin olunuz
Faturanızın sol üst
köşesinde 1000 ile başlayan numara üye numaranızdır.
Üye numaranızı,
555 Müşteri Hizmetleri Kanalında “ÜYE BİLGİLERİ” menüsü altında yer alan
“KİŞİSEL BİLGİLER” adımından öğrenebilirsiniz.
Son
ödeme tarihi geçen faturalarımı nereye yatırabilirim?
Son ödeme
tarihi geçmiş faturalarınızı,
Anlaşmalı Bankalardan üye numaranız
ile,
0 212 473 73 73 telefonla ulaşacağınız Müşteri Hizmetlerimizden
Kredi Kartınız ile,
555 Müşteri Hizmetleri Kanalı veya
www.digiturk.tv adresinden ulaşabileceğiniz “DIGIWEB ÜYELİK
İŞLEMLERİ”ndeki Fatura İşlemleri adımından Kredi Kartınız ile
POS
cihazı olan Yetkili Teknik Servislerimizden Kredi Kartınız ile
ödeyebilirsiniz.
Fatura kesim tarihleri ve son ödeme
tarihleri nelerdir?
DIGITURK Faturaları her ayın 3 'ünde kesilir.
Son Ödeme günü fatura kesim tarihini takip eden 9. gündür. Ödeme günü
hafta sonu veya resmi tatillere rastlarsa , takip eden ilk iş günü son
ödeme tarihi olarak kabul edilecektir.
Fatura kesim
tarihini değiştirebilir miyim?
DIGITURK’ün fatura kesim
tarihi her ayın 3’üncü günüdür ve tüm üyelerimiz için aynı gün
geçerlidir.
DIGITURK faturalarımı bankadan öderken komisyon ödeyecek
miyim?
DIGITURK anlaşmalı bankalarından yapacağınız ödemeler için
hiçbir masraf ve komisyon alınmamaktadır.
Aylık
ödemem gereken faturayı iki kez ödedim, ne yapmalıyım?
Mükerrer
yapmış olduğunuz ödeme diğer ayda kesilecek faturalarınızdan otomatik
olarak mahsup edilecektir.
Otomatik ödeme talimatım
var, bir faturam ödenmemiş. Neden olabilir?
Bankadan otomatik
ödeme talimatı vermiş iseniz ve faturanız son ödeme günü ödenmemiş ise;
ya son ödeme günü hesabınızda yeterli tutar bulunmamaktadır ya da
bankanızdan kaynaklanan bir problem bulunmaktadır. Bankanız ile temasa
geçiniz.
Kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı vermiş iseniz ve
faturanız son ödeme günü ödenmemiş ise; limit yetersiz olabilir ya da
kartınız ile ilgili bir hata oluşmuş olabilir. Ayrıntılı bilgiyi Müşteri
Hizmetleri’mizden alabilirsiniz.
Son ödeme tarihi geçen
faturanızı, üye numaranızı vererek anlaşmalı bankalarımızdan , 555
Müşteri Hizmetleri Kanalından , www.digiturk.tv adresinden
ulaşabileceğiniz “DIGIWEB ÜYELİK İŞLEMLERİ”ndeki Fatura İşlemleri
adımından ve 0 212 473 73 73 Müşteri Hizmetleri’mizden Kredi Kartınız
ile ödeyebilirsiniz.
Ödemem gereken fatura bankada
görünmüyor, neden?
Üyelik numaranızı tam olarak vermenize rağmen
faturanız görünmüyor ise 0212 473 73 73 numaralı telefondan Müşteri
Hizmetlerimize ulaşarak destek alabilirsiniz.
Fatura
ödemesini yanlış üyelik numarasına yaptım, ne yapmalıyım?
Ödemenizi
başka bir üyelik numarasına yaparsanız, ödeme dekontunu ve konuyu
anlatan isim ve imzanızın bulunduğu bir dilekçeyi (0 212) 326 00 99
numaralı faksa göndermelisiniz. Hatalı ödemeniz ilk çıkacak faturanızdan
düşülecektir.
Geçikme faizi hangi durumlarda
uygulanır?
DIGITURK faturanızın üzerinde belirtilen Son Ödeme gününü
geçen ödemelerde uygulanır. Gecikmelerde "% 4 KDV " faiz oranı
uygulanır.
Ödeme Noktaları
DIGITURK anlaşmalı
bankalarından yapacağınız ödemeler için hiçbir masraf ve komisyon
alınmamaktadır.
Ödemelerinizi 555 Müşteri Hizmetleri Kanalından,
DIGIWEB üyelik işlemlerinden veya 0 212 473 73 73 / 0532 755 73 73
numaralı telefonlardan ulaşabileceğiniz Müşteri Hizmetlerini arayarak
Kredi Kartınız aracılığı ile otomatik olarak gerçekleştirebilirsiniz.
Kategori:
Etiketler:
Digiturk,
Digiturk Fatura,
Digiturk Borç,
Digiturk Fatura Sorgulama,
Digiturk Borç Sorgulama
Lig TV Maç İzle,
|
|
|
|
